Risikomanagement - Aktueller Stand 2009

Verhalten beim Zwischenfall

Donnerstag, 10. Sept. 2009 / Medizinische Hochschule Hannover

Jeder von uns ist bestimmt schon einmal mit einem Zwischenfall konfrontiert worden oder sogar beteiligt gewesen. Deshalb ist es sehr wichtig, wie mit so einer schwierigen Situation umgegangen werden sollte.
Aus unserer Sicht muss aus dieser negativen Erfahrung gelernt werden um so eine mögliche Wiederholung zu vermeiden, jedoch auch um den Schaden für alle Betroffenen und Beteiligten soweit wie möglich zu begrenzen und nicht weiteren Schaden aus Unerfahrenheit oder nicht bedachtem Formalismus entstehen zu lassen.
Wir sind bereit über diese Erfahrung offen zu sprechen. Betroffene und Beteiligte berichten über ihre eigenen Erfahrungen, ergänzt wird dieses Thema von Experten. So bekommen Sie einen Überblick bei dem Umgang mit Fehlern, Komplikationen und Schäden aus Sicht des Patienten, des Arztes, der Haftpflichtversicherung, der Juristen sowie des klinischen Risikomanagers, d. h. von der Krise bis zum Management der Situation nach dem Zwischenfall.

Vorträge:

Erfahrungen der Patienten mit Fehlern und Schäden während der Behandlung
Hannelore Loskill, Stv. Bundesvorsitzende der Bundesarbeitsgemeinschaft Selbsthilfe
(BAG SELBSTHILFE); Vorstandsmitglied des Aktionsbündnis Patientensicherheit (freie Rede)
 
Meine Erfahrung und Umgang als Arzt mit Komplikationen, Fehlern und Schäden
Prof. Dr. med. Emilio Dominguez, Chefarzt Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Gefäßchirurgie, Klinikum Nordstadt Hannover

Schadenmanagement aus Sicht der klinischen Risikomanagerin
Dr. med. María Inés Cartes, Risikomanagerin MHH, Hannover
 
Jede Minute zählt - Krisenkommunikation am Beispiel Tollwut nach Transplantation
Dr. med. Dipl.-Journ. Arnd Schweitzer, freier Medizinjournalist und ehemaliger Pressesprecher MHH, Hannover
 
Empfehlungen und Erwartungen über das Verhalten beim Zwischenfall aus Sicht der Juristen und der Haftpflichtversicherung
Dipl.-Betriebswirt Ingo Gurcke, Geschäftsführer Ecclesia mildenberger HOSPITAL, Detmold,
RA Yvonne Marckhoff Ecclesia mildenberger HOSPITAL, Detmold